INSS retoma atendimento com sistemas normalizados e longa fila em Santa Maria

Após a reabertura das agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) nesta segunda-feira (2), Santa Maria registrou filas longas logo nas primeiras horas de atendimento. Apesar do movimento intenso, a equipe da unidade informou que os sistemas estavam normalizados e que todos os serviços voltaram a funcionar após a interrupção registrada na semana passada.​

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O volume de pessoas foi atribuído à demanda represada durante os dias em que não houve atendimento presencial. Ao longo da manhã, conforme observado pela reportagem do Diário, muitos segurados chegaram ao local, avaliaram o tamanho da fila e optaram por retornar em outro dia, na expectativa de encontrar o serviço menos congestionado.

Para dar conta do movimento, o INSS realocou funcionários de setores administrativos para o atendimento ao público. 

Ainda conforme a equipe, todos os serviços foram prestados normalmente, inclusive os atendimentos realizados por meio de dispositivos móveis. 

Orientação para quem usa o app 

De acordo com a equipe do INSS, quem ainda enfrentar dificuldades nos serviços digitais deve atualizar o aplicativo Meu INSS no celular.

Entenda

​As agências ficaram fechadas entre terça-feira (27) e sábado (31). No mesmo período, também ficaram indisponíveis o site e o aplicativo Meu INSS, além da Central Telefônica 135. De acordo com o instituto, a paralisação ocorreu por causa de uma parada técnica necessária para a modernização dos sistemas, com o objetivo de garantir mais estabilidade.